プライバシーポリシー

ねこやど保護シェルター（以下「当シェルター」といいます。）は、当シェルターが取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令・ガイドラインを遵守し、適切な取扱い及び保護に努めます。本プライバシーポリシーは、当シェルターが取得し、利用し、保管し、又は第三者に提供する個人情報の取扱いについて定めるものです。

1. イントロダクションおよび事業者情報

本プライバシーポリシーは、ねこやど保護シェルターが運営する保護猫シェルター事業、里親募集、譲渡手続、寄付受付、ボランティア募集、問い合わせ対応その他これらに付随する業務に適用されます。

• 事業者名：ねこやど保護シェルター
• 住所：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前1丁目8-10 ねこやど保護シェルター
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-5474-8296

2. 取得する情報および取扱い

当シェルターは、以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得することがあります。

• 氏名、ふりがな、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日等の連絡先・本人確認情報
• 里親希望者、ボランティア希望者、寄付者、支援者、来訪者に関する申込情報、問い合わせ内容、面談記録、連絡履歴
• 譲渡審査、飼育環境確認、同意書、誓約書、身分確認に必要な情報
• 寄付・決済に関する情報（決済手段、取引日時、金額、決済事業者から提供される情報等）
• 当シェルターのウェブサイト利用時に自動的に取得される情報（IPアドレス、Cookie、端末情報、閲覧履歴、アクセスログ等）
• 猫の保護・譲渡に関連してご提供いただく情報（飼育経験、住居状況、家族構成、同居動物の有無等）

当シェルターは、法令で認められる場合を除き、要配慮個人情報を取得する必要がある場合には、あらかじめご本人の同意を取得します。

3. 個人情報の利用目的

当シェルターは、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

• 里親募集、譲渡審査、譲渡契約、アフターフォローの実施
• 保護猫の飼育環境確認、適正飼養の確認、必要な連絡の実施
• 寄付、支援、ボランティア、イベント参加等の受付・管理・連絡
• 問い合わせ、相談、苦情、要望等への対応
• 当シェルターの運営、サービス改善、品質向上、統計分析
• 法令遵守、権利保護、紛争対応、記録管理
• 重要なお知らせ、規約変更、活動報告等の案内
• 不正行為の防止、セキュリティ確保、アクセス管理
• その他、取得時に明示した利用目的

4. 個人情報の取扱いの法的根拠

当シェルターは、日本法に基づき、以下のいずれかに該当する場合に個人情報を取り扱います。

• ご本人の同意がある場合
• 契約の履行又は契約締結前の手続のために必要な場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 当シェルターの正当な利益を達成するために必要な場合であって、ご本人の権利利益を不当に侵害しない場合

なお、個人情報保護法上、利用目的の特定、通知・公表、適正取得、安全管理、第三者提供制限等の義務を遵守します。

5. 個人情報の第三者提供および共同利用

当シェルターは、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合で、ご本人の同意取得が困難な場合
• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合で、ご本人の同意取得が困難な場合
• 国の機関又は地方公共団体等への協力が必要な場合
• 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で提供する場合

当シェルターは、決済代行会社、配送事業者、システム保守事業者、メール配信事業者、会計・税務・法務等の専門家に業務を委託することがあります。この場合、当シェルターは委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。

また、里親譲渡の手続において、必要最小限の範囲で関係者間に情報を共有することがありますが、その場合も適切な管理を行います。

6. 外国にある第三者への提供

当シェルターは、クラウドサービス、メール配信、分析ツール、決済関連サービス等の利用に伴い、個人情報を外国にある第三者又は外国にあるサーバーへ移転する場合があります。

この場合、当シェルターは、個人情報保護法その他の適用法令に従い、移転先の個人情報保護制度、移転先事業者が講ずる保護措置、及び必要な同意取得等について適切に対応します。なお、法令上必要な場合には、移転先国名、制度の概要、保護措置等を別途ご案内します。

7. 個人情報の保存期間

当シェルターは、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、及び法令上保存が必要な期間に限り保管します。保存期間の主な考え方は以下のとおりです。

• 問い合わせ対応記録：対応完了後、合理的に必要な期間
• 里親審査・譲渡関連記録：譲渡後又は審査終了後、法令・紛争対応上必要な期間
• 寄付・会計関連記録：会計・税務関連法令で定められる期間
• アクセスログ・セキュリティ記録：不正防止及び障害対応に必要な期間

保存期間経過後又は利用目的達成後は、法令に従い、速やかに消去又は匿名化等の措置を講じます。

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法その他の適用法令に基づき、当シェルターが保有するご自身の個人情報について、以下の請求を行うことができます。

• 開示
• 内容の訂正、追加又は削除
• 利用停止、消去
• 第三者提供の停止
• 利用目的の通知
• データポータビリティに相当する情報提供の求め（法令上認められる範囲で対応）
• 異議申立て

これらの請求を希望される場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従い合理的な期間内に対応します。ただし、法令上開示等に応じられない場合があります。

9. 同意の撤回

ご本人は、同意に基づいて行われる個人情報の取扱いについて、いつでも同意を撤回することができます。ただし、撤回前の取扱いの適法性には影響しません。

同意の撤回を希望される場合は、当シェルターまでご連絡ください。撤回により、里親審査、譲渡手続、連絡、支援受付等の一部サービスをご利用いただけなくなる場合があります。

10. 苦情申立ての権利

ご本人は、当シェルターの個人情報の取扱いについて、当シェルターへの苦情・相談を行うことができます。また、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の関係機関に相談・申立てを行うことができます。

11. 安全管理措置

当シェルターは、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。

• 個人情報へのアクセス制限及び権限管理
• パスワード管理、暗号化、通信の保護等の技術的対策
• 紙媒体の施錠保管、持出管理、廃棄管理等の物理的対策
• 従業者への教育、秘密保持、取扱規程の整備
• 委託先の選定及び監督
• 事故発生時の報告、原因究明、再発防止策の実施

当シェルターは、必要に応じて安全管理措置を継続的に見直し、改善します。

12. お問い合わせ先

本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求、同意撤回、苦情・相談に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 事業者名：ねこやど保護シェルター
• 住所：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前1丁目8-10 ねこやど保護シェルター
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-5474-8296

13. プライバシーポリシーの変更

当シェルターは、法令の改正、運営内容の変更、サービス改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合には、当シェルターのウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。

変更後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、当シェルターのウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

制定日：2026年4月29日